Política de reembolso
En Pitahaya Beauty nos comprometemos a ofrecer productos 100% originales y mantener los más altos estándares de higiene, calidad y seguridad para todos nuestros clientes.
Debido a la naturaleza de nuestros productos de maquillaje, skincare, suplementos y vitaminas, no realizamos cambios, devoluciones ni reembolsos una vez entregados, ya que se consideran artículos de uso personal e higiene. Esto nos permite garantizar que todos los productos lleguen en óptimas condiciones y sin haber sido manipulados previamente.
Te recomendamos revisar cuidadosamente tonos, presentaciones, tamaños y detalles de cada producto antes de finalizar tu compra. Si tienes dudas sobre algún artículo, con gusto podemos ayudarte antes de realizar tu pedido.
Los productos de nuestra sección outlet pueden presentar detalles como empaque rayado, empaque roto, ausencia de caja, productos testeados o algún detalle estético indicado previamente en la descripción del producto. Al realizar la compra, el cliente acepta y reconoce las condiciones especificadas en cada artículo outlet, por lo que estos productos tampoco cuentan con cambios, devoluciones ni reembolsos.
En caso de recibir un producto incorrecto durante el envío, es importante contactarnos dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega, enviando evidencia fotográfica para poder brindarte atención y seguimiento correspondiente.